Skype for Business – Perda de gravação da reunião

Publicado: 30/06/2017 em Office 365, Skype for Business
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Olá pessoal,

Hoje trago para vocês um problema ao utilizar a ferramenta de Gravação de reuniões online via Skype for Business e Lync, a perda da gravação da reunião.

Se isso já ocorreu com você, tenho certeza que você teve muita dificuldade em recuperar a Gravação perdida, corrompida ou com erro, se realmente conseguiu recuperar!

Ao terminar a reunião, caso ocorra erro na gravação, sua máquina desligue ou qualquer outro problema, você poderá perder a gravação que estava fazendo, conforme sinaliza o Gerenciador de Gravações do S4B, exibindo erro.

Para recuperar a gravação com erro, abra uma nova reunião e em seguida inicie a gravação da mesma. Localize a pasta onde o S4B grava os arquivos temporários em C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Communicator\Recording Manager\Temporary Recording Files , localize a pasta da reunião com erro (se ocorreu a pouco, facilita localizar organizando por data) e copie para outro local. Não prossiga antes de ter certeza que é a pasta desejada, ou se preferir, faça uma cópia da pasta por completo.

Exclua todas as demais pastas Temporárias, você irá notar que apenas uma ficará, pois existe uma gravação em andamento e a pasta está sendo utilizada pelo Skype for Business.

Pause a gravação, volte à pasta da reunião com erro que você copiou para outro caminho, selecione todo o seu conteúdo, copie e cole dentro da pasta da Gravação em andamento no mesmo caminho. Ao parar a Gravação, o Gerenciador de Gravações irá processar os arquivos da Gravação com erros e você terá de volta a sua Gravação que aparentemente estava perdida!

Um abraço e até a próxima!

Rodrigo Lopes
MTAC – Multi-Platform Technical Audience Contributor | MCT | MCSE| MCSA Office 365
Facebook: Rodrigo Lopes MTAC/MCT

 

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